За 9 месяцев 2015 года в Роспотребнадзор РТ поступило около 4,5 тысяч писем от жителей республики по поводу некачественных товаров. Об этом сегодня на пресс-конференции, посвященной европейской неделе качества в РТ, сообщила Марина Трофимова, заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ.
Половина обращений связана с техническими товарами (планшеты, смартфоны, ноутбуки). В числе прочего были зафиксированы продажи «серых» телефонов марки Apple. Среди мебельной продукции было зафиксировано много некачественной мебели от фабрики «Много мебели».
Также представитель ведомства отметила большое количество обращений по поводу косметической продукции. Жители жалуются на то, что они сами того не осознавая, оформляют кредиты на косметику на сумму в 160 тыс рублей.
- На этих производителей наложены штрафы на сумму 1 млн 100 тыс рублей, - прокомментировала Марина Трофимова.
На вопрос о том, есть ли у потребителей возможность вернуть деньги через суд, представитель ведомства ответила положительно.
- Да, мы подавали иски, и суды их поддержали, - ответила Марина Трофимова.
Всего на нарушителей было наложено более 3 тысяч штрафов на сумму 19 млн рублей. Представитель ведомства заверила, что среди населения проводятся масштабные работы по повышению грамотности по защите прав потребителей.