13 февраля в редакции газеты «Pro Город» состоялась «прямая линия» с директором компании ООО «Финансовая Защита» Кириллом Дорониным.
Кирилл Доронин рассмотрел самые популярные «кредитные» проблемы казанцев
Читатель: Муж взял кредит в банке на 40000 рублей. Он исправно платит необходимую сумму каждый месяц, но недавно мы обнаружили, что у нас задолженность в 21 тысячу рублей. Откуда она могла взяться, и что нам делать? - спрашивает Роза Рахимовна.
К.Д.: В вашем случае речь может идти о вмененных услугах. Часто при оформлении кредита, банки навязывают клиенту еще и услуги страховки, которые совершенно ему не нужны. А вас, похоже, даже не предупредили об этом, автоматически включив страховку в условия договора. Вы можете либо написать об этом заявление в банк, либо обратиться в суд с иском. Если у вас возникнут сложности, вы всегда можете обратиться в нашу компанию.
Читатель: Воспользовалась банковской кредитной картой. Чтобы погасить задолженность, внесла 30 тысяч, однако вскоре обнаружила, что задолженность не погашена. Банк утверждает, что деньги я не вносила. В результате задолженность уже 94 тысячи рублей, и эта сумма продолжает расти,- жалуется Наталья Николаевна.
К.Д.: Прежде всего напишите заявление в банк с просьбой рассмотреть вашу ситуацию. В течение 10 дней банк обязан ответить вам. Если этого не произойдет, на 11 день вы можете смело подавать иск в суд. Также вы можете подъехать с документами в компанию «Финансовая защита», и мы обязательно поможем Вам на бесплатной консультации.
Читатель: 4 года назад брал потребительский кредит в банке, а совсем недавно мне начали названивать коллекторы, которые якобы выкупили мой долг. Они звонят мне и моим родственникам, угрожают и не стесняются в выражениях. Как избавиться от этих звонков? - интересуется Артур.
К.Д.: Прежде всего вам необходимо выяснить: действительно ли долг продан коллекторам, или они просто пытаются «развести» вас на деньги. Если долг действительно продан, то коллекторское агентство обязано предоставить вам следующие документы: копию договора цессии, приложение к договору цессии, а также расшифровку суммы задолженности. Если всего этого у них не окажется — можете отказываться от разговора и бросать трубку.
Читатель: Столкнулась с ситуацией, что банки не хотят выдавать мне кредиты из-за плохой кредитной истории. Можно ли ее как-то улучшить, - спрашивает Алсу.
К.Д.: Могу посоветовать вам для этого 2 способа. Попробуйте отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, написав заявление в банк. В таком случае банк должен будет не только прекратить их распространение, но и удалить уже имеющиеся сведения. Также можно попробовать открыть в одном из банков депозитный счет и вносить туда регулярно по 5-6 тысяч рублей. Через какое-то время попробуйте взять в этом же банке небольшой кредит. Банк, видя вашу финансовую дисциплину, вполне может оформить вам кредит. Тем самым вы сможете улучшить кредитную историю.
Читатель: При оформлении кредита нам начислили комиссию за его выдачу и за открытие банковского счета. Законно ли это, - спрашивает Нина Ивановна.
Читатель: При оформлении кредита нам начислили комиссию за его выдачу и за открытие банковского счета. Законно ли это, - спрашивает Нина Ивановна.
К.Д.: Нет, подобные комиссии давно признаны незаконными, и вы вправе требовать их возвращения. Однако, как показывает практика, банки сами не стремятся возвращать эти деньги клиенту. А значит их возврата можно добиться через суд или обратившись к нашим специалистам. Ни в коем случае не миритесь с этой ситуацией, ведь сумма комиссий в итоге получается немалая.
Читатель: Появилась возможность досрочно погасить взятый кредит. Однако за это в банке потребовали столько денег, сколько я бы заплатил уже к концу выплат. Законно ли это? - задает вопрос Олег Варламов.
К.Д.: Часто неустойка за досрочное погашение кредита бывает незаконной. Но многие банки не хотят терять своей прибыли. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нужно все проверить по формуле банка и грамотно пересчитать заново. Если вам не удастся сделать это самостоятельно, обращайтесь к нашим специалистам.
Если у вас возникли вопросы, можете задавать их специалистам компании "Кредитные юристы"
253-28-71
259-24-28
292-90-94
Чернышевского 43/2 (здание "Ильдан"), офис 309