Информация о замерзающих птицах поступила на пульт спасателей в 18.00. Отдыхающие заметили, что полынья, в которой плавают птицы, сужается на глазах. Лебедям грозило просто вмерзнуть в лед.
Прибывшие спасатели смогли отогнать птиц в более крупную полынью, куда в начале зимы установили обогреватели.