По его словам, организаторы Универсиады однозначно отказались от практики распространения бесплатных билетов на Игры, когда людей "загоняют" на стадион ради заполнения трибун.
"Это сделано с прицелом на перспективу проведения в Казани Чемпионата мира по водным видам спорта в 2015 году и матчей футбольного мундиаля — в 2018, - отметил Сивов в интервью порталу Универсиады kazan2013.ru. - Мы рассматриваем предстоящую Универсиаду как шанс для формирования культуры посещения спортивных мероприятий у жителей Татарстана и других российских регионов.
Разрабатывая билетную программу Игр, мы во многом опирались на опыт Цирка дю Солей. Как исполнительный директор двух гастролей Цирка Солнца в Казани, могу сказать, что практически ни одна другая компания не заботится о своих зрителях так, как канадцы. В то же время, необходимо учитывать, что Цирк дю Солей — это всемирно известное шоу, а на Универсиаде 2013, наравне с лидерами спорта, будут соревноваться малоизвестные команды, которые вряд ли смогут обеспечить впечатляющее зрелище. На матчи аутсайдеров билеты тоже нужно продать. Китайцы, например, решили эту проблему за счет многомиллионного населения, не утруждаясь обеспечением дополнительных сервисов для зрителей.
Для нас же успех билетной программы — это не только количественные показатели — число проданных билетов или доходность от продаж, но и качественные, в частности, уровень сервиса, сопровождающего каждый билет. От этого, собственно, зависит, захотят ли зрители, посетившие те или иные объекты и мероприятия, снова купить на них билеты.
Полный пакет
Билетная программа предполагает полное сопровождение зрителей спортивных соревнований и торжественных церемоний Универсиады, включая то, как они получают информацию о предстоящих мероприятиях, как покупают билеты, как добираются до объектов, как проходят систему контроля — все эти процедуры должны проходить быстро и с комфортом для зрителей. К примеру, чтобы избежать длинных очередей на объектах, а также упростить оплату покупок, мы занимаемся разработкой проекта по внедрению системы бесконтактной оплаты покупок PayPass. То есть, чтобы получить товар, покупателю нужно будет лишь поднести свою карту к электронному терминалу — никакой мелочи в кармане, никакой суматохи по поиску сдачи. Надеемся, что это нововведение позволит сформировать доверительное отношение населения России к электронным расчетам. Пока немногие пользуются и преимуществами покупок через Интернет, хотя те, кто однажды воспользовался банковской картой для оплаты товаров и услуг прямо из дома или со своего рабочего места, уже никогда не захотят ехать в магазины, стоять в очередях у касс. Поэтому я рекомендовал бы потенциальным зрителям Универсиады 2013 пользоваться онлайн-покупкой билетов на Игры".
Что касается самой продажи билетов, то, по словам Сивова, они на Игры 2013 стартуют 6 июля 2012 года — ровно за год до начала Универсиады в Казани. В целом, программа Игр рассчитана на 700 тысяч билетов.
Пятьсот рублей вместо полутора тысяч
"Первыми будут реализованы билеты на церемонии открытия и закрытия Игр, позднее — билеты на спортивные соревнования, - рассказал он. - Вся билетная программа будет реализована в три этапа — через каждые три месяца цены на билеты будут повышаться. Так, билеты, которые 6 июля 2012 года будут стоить 500 рублей, в 2013 году можно будет купить уже не менее чем за полторы тысячи рублей. Поэтому советуем всем желающим посетить это уникальное событие, аналогов которому в России не было с Олимпиады-80, купить билеты заранее и только в официальных кассах Универсиады 2013, либо через официальный интернет-сайт, остерегаясь спекулянтов. Хочу отметить, что для покупки билетов необходимо будет зарегистрироваться на сайте, после чего, фактически, все билеты станут именными, будут иметь несколько ступеней защиты, а для их считывания будет использоваться автоматизированная система, что, как мы надеемся, позволит избежать спекуляций.
Сейчас мы усиленно готовимся к старту билетных продаж, чтобы максимально предусмотреть все технические и организационные детали. С момента старта продаж любые вопросы, связанные с покупкой и использованием билетов, можно будет адресовать в колл-центр по телефону 8-800-550-2013, который сегодня работает в формате информационной линии Универсиады 2013".