Любовь, как вы пришли работать на почту?
- Раньше у меня был собственный бизнес, я работала в торговле, держала собственный магазин молодежной одежды. Но, после пяти лет в декретном я поняла, что больше не хочу этим заниматься и стала искать работу. На почту меня позвала работать подруга, кстати, тоже человек с высшим образованием. По специальности я экономист, закончила Казанский филиал Российского государственного открытого технического университета путей сообщения. А теперь жизни не представляю без своей любимой работы! Огромное удовольствие доставляет общение с людьми. Жители всегда встречают меня с улыбкой, а уж пенсионеры ждут нас с искренней радостью, чтобы рассказать все свои новости.
Но по сравнению с собственным бизнесом зарплаты на почте же небольшие...
- Большая часть моего дня свободна — мы работаем с утра до 15.00 часов дня. Вторая половина дня всегда свободная и это большое преимущество для тех, у кого есть дети. Можно спокойно куда-то отвести и забрать ребенка. Мы постоянно на свежем воздухе, ведь добровольно мы себя сами никогда не выгуливаем. Здесь я в таком активном темпе, что день пролетает мгновенно! Я честно влюбилась в свою работу. Поскольку у меня была самая большая подписка, начальник отправил меня на конкурс, как лучшего почтальона от нашего отделения. Я победила сначала в городском конкурсе и стала "Лучшим почтальоном Казани", а потом меня отправили участвовать на республиканский этап.
Как отреагировало близкое окружение, когда вы оставили бизнес и пошли работать на почту?
- Меня близкие очень «подкалывают», называют почтальоном Печькиным. Все равно ведь в глубине души всегда ищешь что-то свое. Все ждут от меня, что я вот-вот уйду, что-то найду лучше. Но я сказала родственникам, что никуда не собираюсь уходить и мне нравится моя работа.
А что именно нравится?
- Разносить корреспонденцию, общаться с людьми - время пролетает мгновенно и нет рутинности. Приходишь на работу, очнулся, а день уже прошел. Как только я стала лучший почтальоном Казани, мною родня стала гордиться: «Ты даже в этой сфере смогла добиться каких-то успехов за короткий срок». Меня, как победителя конкурса, отправили отдыхать в Москву. Я отдохнула не хуже, чем в Турции!
Какими качествами должен обладать Лучший почтальон?
- Почтальон это связующее звено, должен быть грамотным, человечным, быстро реагировать в различных ситуациях, а главное везде все успеть и никого не огорчить. Я всю жизнь занимала лидирующие посты и эти качества, видимо, дали о себе знать. А самое главное — это доброта и понимание. Мы часто работаем с пенсионерами, а это люди которые зачастую одиноки, поэтому для них общение — это самое главное. Когда я устраивалась на работу, думала, что все очень просто: взял корреспонденцию и доставил адресату, на деле столкнулась с массой неожиданных интересных, и иногда сложных ситуаций. Я обслуживаю более 500 организаций, бывает, ищу их офисы по интернету." Время прогресса, Интернета, электроники, гаджетов, живое общение не может заменить не один сверхтехнологичный инструмент.
После работы на себя, устраивает зарплата почтальона?
- Я считаю, что моя зарплата достойная и я ею довольна. Мне хватает на жизнь. Ведь каждый живет в меру своих потребностей. Я не скажу, что привыкла экономить, но мне на все хватает.
Какие курьезные случаи случались на работе?
- Бывает, что воруют из почтовых ящиков газеты. В наше отделение звонили клиенты и жаловались, что пропадают газеты. Я всегда обещаю в таких случаях возместить стоимость, но, что странно, у меня никогда не брали деньги , потому что я объясняла, что нужно чинить ящик, чтобы в дальнейшем такого не повторялось. Мне ведь тоже обидно, что я делаю свою работу, а получается в пустую. Случалось, что ошибочно было брошено письмо - меня вызывали и прямо в руки его отдавали. Из смешного — ко мне очень часто подбегают дети и предлагают помочь разнести корреспонденцию. За это я им в благодарность даю конфеты и монетки.
Не страшно ходить по подъездам?
- Слава богу, таких случаев не было. Люди у нас бдительные. Видела даже на одном из подъездов висело предупреждение, что сюда может зайти неадекватный человек. моменты главное вести себя правильно - не агрессивно и спокойно. Если такая ситуация произойдет, не нужно провоцировать такого человека, и, если есть возможность, позвать на помощь. Преимущество новых дворов том, что они закрываются на индивидуальные замки, у каждого подъезда есть свой ключ, их нам тоже выдают сами работники ТСЖ.
Какие средства безопасности используете?
- Нам выдают газовый баллончик и свисток, как средство отпугивания от бездомных собак. Все собаки в округе знают, что идет свой человек! Мы, наверное, пахнем, как почтальоны (смеется), поэтому они нас не едят, поэтому мимо них спокойно ходим и они нас не трогают.
Бывали ситуации, когда не могли попасть в подъезд?
- Да, но тогда я обращаюсь к технику и он говорит код двери. Бывает, что приходишь в организацию, дверь закрыта и почтового ящика нет. Как правило, у меня есть все телефоны организаций, которые я обслуживаю, и они открывают мне дверь сами. В крайних случаях приношу корреспонденцию на следующий день.