18 апреля - в первый день после повышения стоимости проезда - пожилая женщина-кондуктор силой выставила за дверь автобуса 12-летнюю девочку, у которой не хватило денег на билет - мама забыла о повышении стоимости проезда и дала по привычке 20 рублей вместо 25.
- Я проводила ребенка в школу, а через несколько минут она звонит мне вся в слезах, и говорит, что ее выгнали из автобуса, - говорит Светлана Лапина. - Я велела ей вернуться домой и все мне рассказать.
Как выяснилось, девочка села в автобус и протянула 20 рублей кондуктору. "Где еще 5 рублей?", - возмутилась та. Когда ребенок сказал, что у него только 20 рублей, пожилая женщина схватила ее за портфель и силой вывела из салона на улицу.
По словам девочки, никто в автобусе не вступился за нее.
- Я тут же позвонила в ПАТП-4, которое обслуживает данный маршрут, чтобы рассказать о произошедшем - сообщила им номер маршрута, остановку и время, - продолжает Светлана Лапина. - Они спросили, запомнила ли моя дочь номер автобуса. Откуда? Она была в шоке от случившегося.
Но мама девочки уверена, что найти кондуктора не составит труда: девочка запомнила время прибытия автобуса №15 на остановку "Океан" - 7.06. Она посмотрела на табло прибытия.
- Ведь это была пожилая женщина, которая могла бы понять, что не все еще привыкли к новым ценам за проезд, - говорит Светлана Лапина. - Тем более, что школа находится всего в одной остановке от нас.
После случившегося мама посоветовала дочери на время отказаться от автобусов 15-го маршрута, чтобы вновь не нарваться на агрессивного кондуктора. Теперь девочка пользуется маршрутом №33.
Редакция портала ProKazan.ru хотела получить комментарий у ПАТП-4, но заместителя директора по эксплуатации предприятия пока не оказалось на месте.