Доставка товаров и услуг по городу – это очень востребованная сфера, так как многие люди сегодня покупают товары в интернет-магазинах страны и на международных торговых площадках. Более того, часто компанию пользуются услугами курьерских служб для доставки документации клиентам и партнерам, доставки заказа, например, готовых блюд, и т.д. И здесь наибольшее значение играет именно человеческий фактор, так как от работы курьера будет напрямую зависеть имидж компании.
Не секрет, что на должность курьеров часто нанимают сотрудников без опыты подобной работы, а отсюда вдвойне важно тщательно контролировать выполнение ими поставленных задач. Для этого руководитель может пользоваться специальными программами и приложениями, позволяющими в режиме реального времени отслеживать перемещения персонала, эффективность распределения заказов, оперативность работы сотрудников по приему и обработке заказа и т.д. Среди всего многообразия сервисов стоит обратить внимание на программу Delans, которая обладает расширенным функционалом и может предложить пользователям возможности для:
- обработки и распределения заказов;
- настройки территорий, который будет обслуживать конкретный курьер;
- отслеживания нахождения курьера;
- ведения отчетности, в том числе по остаткам на складах компании;
- интегрирования с онлайн-кассами;
- создания и ведения базы клиентов и партнеров;
- выставления счетов через программу;
- отправки электронных писем;
- прослушивания телефонных разговоров (между курьерами, менеджерами и заказчиками).
Сервис Деланс позволяет полностью автоматизировать работу курьера и все действия совершать в установленном программном модуле, избавляя от бумажной волокиты. Программа настроена таким образом, чтобы оптимизировать и составлять наиболее удобные маршруты.
Еще одно преимущество программы – это наличие контрольных точек, а именно – руководитель может отслеживать поступление денег, своевременность оплаты, статус доставки и комментарии в случае возникновения непредвиденных ситуаций. При этом, не придется переплачивать за такой расширенный функционал, стоимость фиксированная и рассчитывается только по количеству пользователей.