Россиянка, решившая провести отпуск в Анталье, столкнулась с неприятной реальностью. Вместо обещанного комфортного люкса в пятизвёздочном отеле за 700 тысяч рублей, она получила номер в удручающем состоянии. Об этом она поделилась с журналистами SHOT.
Женщина рассказала, что на сайте отель выглядел роскошно: красивые фото, удобства и высокий уровень сервиса. Но по приезде всё оказалось иначе. Комната была неубрана, остались следы от предыдущих постояльцев, а лифт, кондиционер и сауна не работали. В ресторане еду подавали в сколотой посуде, а в ванной после душа протекала вода.
По словам других отдыхающих, проблемы были и с водой, и с электричеством. Шум от стройки мешал отдыху, а из-за неработающих лифтов гостям, включая родителей с детьми, приходилось ходить по лестницам. Номера часто не совпадали с теми, что бронировали, а нескольким людям порой приходилось делить одну кровать.
При цене от 30 до 60 тысяч рублей за ночь такое качество обслуживания вызвало у туристов справедливое возмущение. И, как оказалось, это не единичный случай — раньше похожие жалобы поступали от гостей египетского отеля Sunrise Alora Aqua Park Resort, где вместо обещанного морского пейзажа перед окнами шла стройка.