Наверх

Закон о защите прав потребителей: что следует знать покупателю

Это обыденное дело, когда покупатель страдает из-за приобретения некачественного продукта. Причем страдает он не только материально, но и возможно физически. Естественно с каждым годом меры ужесточаются, вот только контрафакта на российском рынке меньше не становится. Любая организация следует за выгодой, а качество продукта стоит не на первом месте.

Не стоит отчаиваться, если некачественный товар попал к вам. Ведь существует закон РФ о защите прав потребителей, принятый государственной думой. В этом законодательном документе описаны все данные о правах покупателя и ответственности продавца. Главное – это соблюдать указанные сроки выдвигаемых требований.

Рассмотрим алгоритм действий, выполняемых для защиты своих потребительских прав:

  • В первую очередь для себя стоит выяснить, чем конкретно товар не угодил, и в чем состоит его не соответствие.
  • После этого составляется письменная претензия к продавцу, который реализовал вам этот товар. В этой претензии следует указать сроки, рекомендованные для ответа. Как правило, они не превышают двух дней.
  • На документе обязательно должна стоять подпись, инициалы ответчика и указана дата получения заявления. Если продавец отказался принимать заявление. То его нужно отправить почтовым путем. Обязательно должно присутствовать уведомление о получении;
  • После этого следует подождать ответа;
  • Если срок рассмотрения продавцом претензии истек, а ответа так и не последовало, то смело обращайтесь к мировому судье.

Перед обращением в суд еще раз все проанализируйте, обратного пути не будет. Если решение все-таки принято, то пора готовиться к судебным тяжбам. Следует учитывать тот факт, что всю суть претензии придется доказывать самостоятельно и отвечать за сказанные слова тоже отвечать нужно самому. Никакой суд не примет необоснованные доводы и отсутствие фактов. Все они должны быть описаны в заявлении. Отличным ходом будет озвучивание фактов в ходе процесса судебного разбирательства. Таким образом, неподготовленный ответчик придет в ступор и возможно не сможет придумать отговорок.

Естественно с ответчика будет запрошена сумма морального и материального вреда, но также любой истец вправе запросить проценты за пользование денежными средствами ответчиком. Это предусматривает ГК РФ в статье 395. Да, возможно эта сумма была мала, но если умножить её на прошедшее время и проценты, то может получиться неплохая нажива. Обязательно должны быть включены в заявление расходы на судебное разбирательство и оплату юриста.

Учредитель ООО «Проказан». Cвидетельство о регистрации www.ProKazan.ru ЭЛ № ФС77-44757 от 25.04.2011, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Директор: Кривокорытов Антон Викторович. Главный редактор: Потехина Евгения Александровна.
Редакция портала ProKazan.ru 519-45-09
420066, г. Казань, ул. Декабристов, 2
E-mail: news@prokazan.ru
Предложить свою новость
Редакция газеты "Город" +7(843) 519-45-00
Размещение рекламы в газете «Город»
+7(917)694-22-95, UMedia.pro
Отдел службы распространения:
+7 937 285 87 59, dostavka@prokazan.ru
Размещение рекламы на сайте ProKazan.ru
+7 (843) 519-45-19, +7 917 879 62 89,
andrey@prokazan.ru
Расценки на размещение рекламы
Технические требования для баннеров Требования для рекламных статей
При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала www.ProKazan.ru в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна. При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна. Использование эксклюзивных фотографий портала без разрешения редакции запрещено, в случае нарушения данных требований будут применены нормы законодательства РФ. Редакция портала не несет ответственности за комментарии и материалы пользователей, размещенные на сайте ProKazan.ru и его субдоменах.
Материалы, отмеченные знаком , размещены на коммерческой основе (реклама). Возрастная категория сайта 16+
Городской портал Казани — ProKazan.ru © 2009-2016
Портал работает по технологии «ProSmi» © 2012-2016
U-media Рейтинг@Mail.ru
Роллы и пицца с доставкой
Вкусно и почти даром!
Установка пластиковых окон
Каталог лучших предложений
Лучшие предложения по
строительству домов и дач
Медицинские
центры Казани