Фулфилмент-оператор — методы оптимизации системы доставки
У каждого предпринимателя существуют свои методы продвижения и оптимизации бизнеса. Если рассматривать конкретно сферу онлайн-продаж, то все сойдутся в едином мнении, что определяющее значение в привлечении покупателей играет скорость и качество доставки. Для обеспечения максимально эффективной обратной связи с клиентами к сотрудничеству привлекаются как частные транспортные компании, так и Почта России. Но, как показывает практика, справиться с нагрузкой собственными силами бывает достаточно сложно, поэтому все чаще к работе начинают привлекаться профессиональные фулфилмент-операторы. Передача звена логистики на стороннее управление помогает более рационально распоряжаться временем, а также экономить на складских издержках и содержании трудового штата.
Одним из наглядных примеров успешного аутсорсинга является компания Шиптор. На сегодняшний день она взаимодействует со всеми ведущими перевозчиками страны и оказывает комплексный набор услуг по забору, хранению, доставке и возвратам товаров. Данный фулфилмент-оператор работает и на международном рынке, имея в собственности склады на территории Германии, Китая и США. При отправке посылок за рубеж оказывается полная таможенная поддержка. Прием заказов ведется в формате единого окна, что означает необходимость подписания всего одного общего договора на обслуживание. Далее клиент сам выбирает, какими из предлагаемых услуг он хочет воспользоваться, и какие курьерские службы подключить к работе. Список доступных перевозчиков и их тарифные планы можно посмотреть на сайте shiptor.ru.
Стоит отметить также, что подключение к платформе агрегатора бесплатное. Управление заказами производится удаленно через личный кабинет, что не предполагает обязательного нахождения в офисе. В течение недели после интеграции специалисты отдела технической поддержки готовы ответить на любые возникающие вопросы на бесплатной основе. Дополнительно фулфилмент-оператором могут выполняться следующие операции — наклейка этикеток, сборка промо-наборов, стикеровка и переупаковка посылок, комиссионирование товаров. Для интернет-магазинов, ориентированных на московский регион, предлагается возможность передачи продукции на временное хранение на склад Shiptor (Шиптор). Не исключен вариант забора посылок напрямую от поставщиков. Все условия сотрудничества можно обсудить, обратившись в службу поддержки.
