Наверх

Новости Казани и РТ

ВТБ запустил фабрику роботов


ВТБ начал реализацию проекта по созданию и внедрению роботов в процессы сопровождения клиентских операций. Сотрудники сами будут выбирать, какие процессы можно и нужно роботизировать, и затем внедрять в работу цифровых помощников. Новые роботы позволят сократить долю рутинных операций, в том числе, по обработке документов и вводу данных, снизить стоимость процессов соответствующих этапов в 3-4 раза и ускорить их.

Внедрение робота будет занимать около двух-трех месяцев, к 2021 году планируется запустить в эксплуатацию 60 цифровых сотрудников, к концу 2022 года - 250.

В результате реализации проекта сотрудники департамента получат необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. В настоящий момент более 15 сотрудников департамента проходят обучение.

В перспективе с помощью данной технологии автоматизации бизнес-процессов, технологий оптического распознавания символов и машинного обучения возможно будет роботизировать более сложные этапы, например, чтение, понимание и последующую обработку документов.

"Роботизация - важная часть стратегии цифровой трансформации ВТБ. В конечном счете все наши проекты направлены на улучшение качества сервисов для клиентов. Фабрика роботов в операционной функции позволит увеличить скорость процессов, в том числе, например, работы с кредитными заявками. Также мы выявим неоптимальные процессы, усовершенствуем их, оптимизируем затраты и снизим уровень операционных рисков", - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

В период пандемии ВТБ в рекордно короткий срок - за три недели - внедрил робота для обработки и проверки данных по заявкам на получение льготных кредитов под 2% годовых предприятиям малого и среднего бизнеса в рамках программы господдержки занятости. Робот позволил сократить время обработки заявок почти в пять раз, он обрабатывает до 1500 заявок в день. 

подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

ВТБ Лизинг передал тягачи Mercedes-Benz Actros на 32,3 млн руб. грузоперевозчику в Казани
Продажи видеооборудования в розничной сети Tele2 выросли в 4 раза
Банк ЗЕНИТ одобрил свыше 140 кредитов на покупку жилья от Госжилфонда Татарстана
ВТБ запустил новый формат обслуживания клиентов
Клиенты Tele2 стали чаще покупать SIM-карты онлайн
Банк ЗЕНИТ поддержит инициативы Русфонда
Количество старшеклассников с собственными SIM-картами Tele2 в РТ за год увеличилось в 4 раза
Apple Pay теперь доступен держателям карт «Мир» ВТБ
ВТБ нарастил выдачи цифровых кредитных карт в 1,5 раза
SIM-карты Tele2 доставит KazanExpress
Чистая прибыль Банка ЗЕНИТ за 6 месяцев 2021 года по РСБУ составила 2,5 млрд рублей
Tele2 улучшила условия международного роуминга для россиян Турции
ВТБ повысил безопасность подачи заявлений на «школьные» выплаты
Основано на реальных звонках: Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки
Tele2 изучила активность болельщиков на ЧЕ-2020
ВТБ повышает доходность по вкладу «Новое время»
24/07/21 состоится международная IT-конференция «Глобальный кризис. Это уже касается каждого»
ŠKODA AUTO Россия представляет RAPID в новой спецверсии Sport Edition
Tele2 составила топ самых популярных аудиоустройств
Клиенты Банка ЗЕНИТ в Татарстане могут пополнить проездные в мобильном банке
Показать больше...

комментарии

Горожанин
0
22 июля 2020
21:40
это вот таких штоле

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ