Наверх

Новости

27 мая сотрудники Tele2 в Казани и других городах сменили профессии

100 сотрудников казанского филиала Tele2 сменили свои привычные рабочие места в офисе и на один день стали консультантами и промоутерами в салонах связи

Федеральный оператор в очередной раз проводит в регионах присутствия «День открытых людей». Каковы цели этой акции и зачем сотрудники на один день меняют место работы, заняв позиции промоутеров и продавцов-консультантов в салонах, рассказал директор казанского филиала Tele2 Иван Походяев. 

- «День открытых людей» - что это такое? Чем этот день примечателен для абонентов и сотрудников компании?

«День открытых людей» или «Power Day» - это федеральная акция, которую ежегодно проводит компания Tele2. В основу акции заложена одна из ценностей компании – открытость. Мы хотим услышать мнение наших абонентов.  Для нас важна обратная связь – любое пожелание или конструктивное замечание жителей определяет вектор развития.

Участие в акции в этом году принимают порядка 100 сотрудников финансового, коммерческого и технического департаментов казанского филиала Tele2, а также сотрудники подразделений в Набережных Челнах и Альметьевске, которые сменили свои привычные рабочие места в офисе и на один день стали консультантами и промоутерами в салонах связи и совершенно неважно, какую позицию занимает сотрудник: специалист, руководитель или топ-менеджер.

Для абонентов мы подготовили специальные бонусы и подарки. При пополнении счета сегодня мы дарим 1 ГБ интернет-трафика, кроме того, сегодня все желающие смогут подключиться к Tele2 со скидкой 50% на абонентскую плату в первый месяц обслуживания на тарифы «черной» линейки, а также ознакомиться с обновленным тарифом «Очень черный», с увеличенным до 4 ГБ пакетом интернет-трафика, при прежней стоимости тарифа. 

- Разве в обязанности топ-менеджеров входит работа в салонах связи в качестве консультантов? Той обратной связи, которую компания получает через контактные центры и социальные сети не достаточно для понимания общей картины потребностей абонентов?

Возможно, это прозвучит как откровение, но личное общение с абонентом не может заменить ни одна статистика с цифрами. Все мы сами являемся пользователями мобильной связи Tele2, но мнение татарстанцев о качестве услуг, наших сильных сторонах и зонах для развития – это взгляд со стороны, стимул для совершенствования наших продуктов и услуг. Мы фиксируем все вопросы, пожелания, комментарии, тщательно анализируем все данные и распределяем по ответственным сотрудникам. Все это, несомненно, положительно влияет как на деятельность компании, так и на абонентов.

- Каковы дальнейшие планы компании?

«День открытых людей» - это лишь небольшая часть той серьезной работы, которая запланирована на этот год: сейчас активно ведется работа по модернизации сети в Татарстане, в частности, мы меняем устаревшее оборудование на базовые станции единого производителя. Это позволит улучшить качество связи, предотвратить обрывы и стабилизировать интернет-сессии. Также мы активно строим наши салоны связи, что бы абонентам было удобно обратиться за нашими услугами рядом с домом, работой или местом учебы.

Несмотря на стремительное развитие, мы по-прежнему придерживаемся своей стратегии сотового дискаунтера и будем предоставлять услуги связи по низкой стоимости, предлагать простые тарифные планы, в которых нет звездочек и мелкого шрифта и высокий уровень сервиса. 

подписывайся на наши соц.сети

комментарии

Горожанин
2
27 мая 2016
15:57
Чёрные шары смотрятся ужасно. Да ещё на фоне проказановских новостей.
Татарчонок
2
27 мая 2016
16:39
Да, всё-таки с цветом у них перебор.
Но, видно, что сотрудники стараются держаться на рынке связи, пусть у них будет развитие и успех на благо пользователей..
2
0
27 мая 2016
17:04
Сотрудники маленьких салонов связи у теле2 вообще мало что знают о своей работе. При любом вопросе они посылают звонить в справочную, хотя по сути должны сами разъяснить и ответить на вопросы клиентов
поросенок
5
27 мая 2016
17:14
Все давно уже в в ж..е,все банкроты -вот и бегут в повора и сварщики.
Горожанин
1
27 мая 2016
22:27
Мертвому припарки :-D
Мафия
5
28 мая 2016
09:11
Молодцы! хоть что-то делают в отличии от пчелайн и яйца
Горожанин
0
02 июня 2016
17:15
что-то делать - великое дело! воду в ступе, из пустого в порожнее и т.п. тоже что-то....
В ответ на комментарий пользователя
Молодцы! хоть что-то делают в отличии от пчелайн и яйца

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!
2570 40
«Сделали не по закону, а по понятиям». Пенсионер пожаловался на захват дома УК

История борьбы казанца со своей управляющей компанией

7523 44
Полезно знать
Сэкономить на лекарствах в Казани поможет «Ютека»

Отечественный аптечный агрегатор сбережет время и деньги

14.11.2018

16:34

14.11.2018

15:22

236 9
Кто, если не Кыш Бабай: 8 популярных Дедов Морозов регионов России

Белый старец с головой дракона и Мороз, который не дед

367 2
Афиша на выходные: этномаркет и турнир Tatfight

Чем заняться в Казани в этот уикенд

2479 76
«Нас поджигают, чтобы согласились»: Мать с ребенком-инвалидом переселяют из центра в Юдино

Аварийный дом на улице Назарбаева, в котором еще живут люди, стал жертвой систематических поджогов

6755 126
В Казани ради новой дороги от Кварталов до М7 могут уничтожить три новых поселка

Согласно новому Генплану Казани, по территории поселков Новая Сосновка, Карьер и Большие Клыки пройдет автомобильная трасса, также туда войдет санитарная зона аэродрома «Борисоглебское»

1251 14
«Тяп-ляп» и «Между булок»: 10 необычных названий казанских общепитов

От «Приличного ресторанчика» до стриптиз-клуба «Барсукъ»

7714 51