Правила возврата и обмена товара у нас в стране регулирует закон «О защите прав потребителей». Если у товара обнаружены повреждения, то в течении 15 дней его можно обменять на новый или забрать деньги. По прошествии 15 дней, товар можно обменять на деньги только при условии, что у продавца нет аналогичного товара и возможности починить ваш.
В законе говорится, что при обнаружении недостатков потребитель вправе:
- Потребовать заменить товар с браком на аналогичный, но полностью исправный;
- Устранить недостатки товара продавцом (по закону срок ремонта не более 30 дней);
- Потребовать заменить технику на другую, с возвратом разницы в цене или с доплатой;
- Продать технику со скидкой (вернуть часть средств);
- Отказаться от техники, совершить возврат ее в магазин и вернуть деньги.