Бизнес-тренер Елена Зубарева объявляет премию за превосходный сервис

  • «Вы не представляете, через что мне пришлось пройти лишь для того, чтобы поговорить с человеком, а не с автоинформатором…»
  • «Я пугаюсь, когда меня спрашивают: - Что конкретно выбираете, чем вам помочь? Отвечаю - Нет, спасибо, я просто смотрю, и ухожу ни с чем…»
  • «Я очень хотела узнать сколько стоит 2-х комнатная квартира, а меня «послали» на сайт, типа там все расписано подробно, но я с сайта и звонила, т.к. не поняла…»
  • «Хотела предъявить притензию, а мне сказали, что это другая смена работала…».